Il supporto di MillionMiner copre ordini di ASIC Miner, prezzi all'ingrosso, distribuzione dell'hosting, accesso al pannello di controllo, domande sul Firmware, pratiche di garanzia e tracciamento delle spedizioni. Il team risponde entro 2 ore durante le 09:00-21:00 CET.
Offriamo assistenza per hardware di mining, hosting e contratti di cloud mining.
Il team risponde entro 2 ore durante le ore 09:00-21:00 CET.
Che stiate acquistando un Miner o costruendo un'operazione su larga scala, il nostro team vi aiuta a scegliere, implementare e gestire la configurazione più adatta.
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Dalla selezione dell'hardware alla distribuzione e supporto continuo - siamo con voi in ogni fase.
Copre la selezione dell'hardware, prezzi all'ingrosso (oltre 10 unità), pagamento tramite bonifico bancario o crypto (BTC/USDT), richieste di fattura, tracciamento degli ordini e coordinamento della spedizione DDP.
Contatti con il reparto VenditeComprende la selezione del piano di hosting, l'assegnazione delle strutture (Nebraska, Mississippi, Missouri), la configurazione della dashboard, la configurazione del pool di mining, l'attivazione del Miner plug-and-play e la fatturazione mensile dell'elettricità.
Esplora HostingCopre la risoluzione dei problemi di hashrate, gli aggiornamenti del firmware (incluso BraiinsOS), le richieste di garanzia, la gestione RMA, il coordinamento delle riparazioni presso le strutture negli Stati Uniti e l'ottimizzazione della temperatura/rumore per i Miner domestici.
Ottieni supportoScelto dai miner.
Supportato dalle prestazioni.
Il nostro team garantisce risposte rapide, hosting affidabile e supporto reale quando è importante.
< 2 Ore
Tempo di risposta medio
Leader nel settore24/7
Infrastruttura e supporto clienti
Sempre qui4 Strutture
In tutti gli Stati Uniti
Posizioni strategiche1.79 EH/s
Infrastruttura di hashrate ospitata
E in crescitaMillionMiner offre supporto dedicato a ogni cliente, dai miner amatoriali alle prime armi alle grandi operazioni B2B. Che abbia bisogno di assistenza nella scelta tra un minatore di Bitcoin e a Kazpa miner, desidera comprendere il nostro piani di hosting, o hai domande su Spedizione DDPIl nostro team è disponibile 24/7.
Controlli i nostri Domande frequenti per risposte immediate alle domande più comuni, o scopri di più su MillionMiner e la nostra infrastruttura di hosting negli Stati Uniti attraverso 4 strutture con 1,79 EH/s di potenza di calcolo.
Trova risposte alle domande più frequenti su come contattare il nostro team, i canali di supporto e come possiamo aiutarti.
Può contattare MillionMiner tramite WhatsApp (+49 176 777 888 33), telefono (+49 176 777 888 33) o email (info@millionminer.com). Il nostro team di supporto è disponibile 24/7, 365 giorni all’anno. Se ha domande su Miner ASIC, hosting o spedizione Siamo qui per aiutare.
Il nostro tempo di risposta medio è inferiore alle 2 ore su tutti i canali. WhatsApp riceve generalmente le risposte più rapide. Per questioni urgenti come problemi con i Miner ospitati, il nostro team in loco può rispondere entro pochi minuti. Dedichiamo priorità a ogni richiesta, indipendentemente dal fatto che siate un nuovo prospect o un cliente esistente.
Sì. MillionMiner offre supporto genuino 24/7 ogni giorno dell'anno, inclusi fine settimana e festività. Il nostro team globale in Berlin, Wyoming, Dubai e Cina garantisce che ci sia sempre qualcuno disponibile ad assisterla, indipendentemente dal suo fuso orario. Scopra di più sulla nostra azienda.
Sì. Può chiamarci al +49 (0)176 777 888 33. L'assistenza telefonica è disponibile 24/7 per richieste di vendita, domande sul hosting, supporto tecnico e aggiornamenti sullo stato dell'ordine. Per i clienti internazionali, è inoltre disponibile chiamata WhatsApp allo stesso numero senza costi aggiuntivi.
Il nostro numero WhatsApp è +49 176 777 888 33. WhatsApp è il metodo di contatto preferito dalla maggior parte dei clienti. Consente di inviare messaggi di testo, foto, note vocali e documenti. Molti clienti usano WhatsApp per condividere screenshot dei dashboard dei Miner o discutere requisiti hardware specifici in tempo reale.
Il nostro indirizzo email è info@millionminer.com. L'email è ideale per richieste dettagliate, richieste B2B, preventivi personalizzati e invio di documentazione. Rispondiamo a tutte le email entro una media di 2 ore. Per risposte più rapide, contattateci anche su WhatsApp al +49 176 777 888 33.
Sì. Può richiedere una chiamata programmata compilando il modulo di contatto in questa pagina o inviandoci un messaggio su WhatsApp. Indichi la data, l'orario e il fuso orario preferiti, e il nostro team la contatterà all'orario stabilito. Questo è particolarmente utile per discussioni dettagliate sugli ordini B2B o su grandi deployment di hosting.
Il nostro team di supporto si occupa di tutto ciò che riguarda il mining di criptovalute: Vendite di Miner ASIC, piani di hosting e configurazione, spedizione e tracciamento degli ordini, richieste di garanzia e riparazioni, configurazione del pool e del wallet, accesso al dashboard, mining cloud, richieste B2B e preventivi personalizzati. Visitare il nostro Domande frequenti per risposte istantanee alle domande più frequenti.
Assolutamente. La scelta del miner ASIC giusto dipende dai vostri obiettivi, budget, costi dell'energia elettrica e criptovaluta preferita. Il nostro team fornisce raccomandazioni personalizzate basate sulla vostra situazione, che siate interessati al miner Bitcoin più efficiente, al miglior rapporto qualità-prezzo per Kaspa o a un ordine all'ingrosso per un'azienda mineraria. Sfogliate i nostri Negozio di ASIC miner oppure contattaci per una guida.
Sì. Per i Miner ospitati, il nostro team si occupa della configurazione completa del pool e del worker come parte del processo di onboarding. Basta fornire il pool preferito e l'indirizzo del wallet. Supportiamo tutti i principali pool, tra cui Foundry, AntPool, F2Pool, ViaBTC e NiceHash. Le modifiche al pool possono essere effettuate in qualsiasi momento dal pannello di controllo o contattando l'assistenza.
Per i Miner acquistati e ospitati con MillionMiner, le richieste di garanzia sono gestite interamente dai nostri tecnici sul posto, gratuitamente. Se un Miner presenta un problema, il nostro team lo diagnostica e ripara, spesso nello stesso giorno. Per i difetti hardware coperti dalla garanzia del produttore, gestiamo l'intero processo RMA per conto suo. Veda la nostra Domande frequenti per termini dettagliati della garanzia.
Sì. Forniamo preventivi personalizzati per acquisti di hardware all'ingrosso, piani di hosting aziendale, partnership B2B e progetti speciali. Contattateci con le vostre esigenze (numero di Miner, modelli preferiti, durata dell'hosting e eventuali necessità speciali) e il nostro team preparerà una proposta dettagliata con prezzi per volume. Scoprite di più sul nostro hosting.
Sì. MillionMiner dispone di un team dedicato B2B che serve fondi di investimento, family office, aziende IT e imprese. Offriamo sconti sul volume su hardware, piani di hosting di livello enterprise, fatturazione personalizzata, termini di pagamento flessibili e gestione dedicata dell'account. Leggi di più su MillionMiner e le nostre operazioni globali.
MillionMiner gestisce uffici a Berlino (Germania), Wyoming (USA), Dubai (UAE) e in Cina. Le nostre strutture di hosting sono situate in tutto gli Stati Uniti in Mississippi, Missouri e Nebraska. Questa presenza globale ci consente di offrire supporto localizzato e tempi di risposta rapidi in tutto il mondo. Scopra di più sulla nostra azienda.
Sì. Le visite presso il nostro ufficio a Berlino e i tour dei nostri data centre negli Stati Uniti possono essere organizzati su appuntamento per clienti verificati. Durante un tour della struttura, potrete vedere i vostri Miner in funzione, ispezionare l'infrastruttura e incontrare il nostro team sul posto. Contattateci per pianificare la vostra visita.
MillionMiner offre support in tempo reale tramite WhatsApp, che funge da nostro canale principale di chat dal vivo. Può inviare messaggi, foto e documenti istantaneamente e ricevere risposte entro pochi minuti. WhatsApp è disponibile 24/7 al +49 176 777 888 33. Può anche inviare richieste tramite il modulo di contatto di questa pagina.
MillionMiner offre support principalmente in inglese e tedesco. Il nostro team globale può inoltre assistere in altre lingue a seconda della disponibilità. Il nostro sito web e negozio sono disponibili in più lingue per servire la nostra clientela internazionale.
Ogni ordine riceve un numero di tracciamento via email una volta spedito. Può monitorare il suo pacchetto in tempo reale attraverso il sito del corriere (DHL, FedEx o UPS). Per aggiornamenti sullo stato, contatti il nostro team tramite WhatsApp. Monitoriamo proattivamente ogni spedizione. Tutti gli ordini MillionMiner includono gratuitamente spedizione DDP con assicurazione completa.
Contatti immediatamente il nostro team di supporto tramite WhatsApp, telefono o email e descriva il problema. Includa foto o screenshot se possibile. Per i Miner ospitati, il nostro team in loco può spesso diagnosticare e risolvere i problemi da remoto in poche ore. Per problemi di spedizione o ordine, coordiniamo direttamente con il corriere per conto suo. Verifichi il nostro Domande frequenti per guide di risoluzione dei problemi
MillionMiner offre una prova di hosting gratuita di 24 ore in modo che possa testare la nostra infrastruttura senza rischi. Contattaci semplicemente tramite WhatsApp o il modulo su questa pagina e richiedi la tua prova. Attiviamo un Miner nel nostro centro dati senza alcun costo, e può monitorare hashrate, uptime e prestazioni tramite il cruscotto prima di impegnarsi. Scopri di più sull'hosting.
