Wsparcie MillionMiner obejmuje zamówienia na Minerów ASIC, ceny hurtowe, wdrożenie w Rechenzentrum, dostęp do panelu kontrolnego, pytania dotyczące oprogramowania układowego, zgłaszanie roszczeń gwarancyjnych oraz śledzenie przesyłek. Zespół odpowiada w ciągu 2 godzin w godzinach 09:00-21:00 CET.
Pomagamy w zakresie sprzętu do kopania, hostingów oraz kontraktów na kopanie w chmurze.
Zespół odpowiada w ciągu 2 godzin w godzinach 09:00-21:00 CET.
Niezależnie od tego, czy zakupuje Pan/Pani jeden Miner, czy buduje dużą operację, nasz zespół pomaga wybrać, wdrożyć i zarządzać odpowiednią konfiguracją.
Wypełnij powyższy formularz
W godzinach 09:00-21:00 CET
15 minut, bez zobowiązań
W ciągu 24 godzin
Od wyboru sprzętu po wdrożenie i stałe wsparcie – jesteśmy z Państwem na każdym etapie.
Odpowiada za wybór sprzętu, rabaty hurtowe (ponad 10 jednostek), płatności przelewem bankowym lub kryptowalutami (BTC/USDT), składanie wniosków o fakturę, śledzenie zamówień oraz koordynację wysyłki DDP.
Skontaktuj się z działem SprzedażyObejmuje wybór planu hostingowego, przypisanie obiektu (Nebraska, Mississippi, Missouri), konfigurację pulpitu, ustawienie puli kopalni, aktywację gotowego do użytku Minera oraz miesięczne rozliczenia za energię elektryczną.
Poznaj hostingOferujemy wsparcie w zakresie rozwiązywania problemów z hashrate, aktualizacji firmware'u (włącznie z BraiinsOS), zgłaszania roszczeń gwarancyjnych, obsługi RMA, koordynacji napraw w obiektach w USA oraz optymalizacji temperatury i poziomu hałasu dla koparek domowych.
Uzyskać wsparcieZaufany przez Minerów.
Oparte na wydajności.
Nasz zespół zapewnia szybkie odpowiedzi, niezawodne hosting oraz rzeczywiste wsparcie wtedy, gdy jest to najważniejsze.
< 2 Godziny
Średni czas odpowiedzi
wiodący w branży24/7
Infrastruktura i wsparcie klienta
Zawsze tutaj4 Udogodnienia
Na terenie Stanów Zjednoczonych
Lokalizacje strategiczne1.79 EH/s
Infrastruktura hostowanego hashrate'u
I rosnącyMillionMiner zapewnia dedykowane wsparcie dla każdego klienta, od hobbystów kopiących po raz pierwszy, po duże operacje B2B. Niezależnie od tego, czy potrzebują Państwo pomocy w wyborze między górnik Bitcoin i a Kaspa Minerchcemy zrozumieć nasze plany hostingowe, lub masz pytania dotyczące Wysyłka DDPNasz zespół jest dostępny 24/7.
Sprawdź nasze FAQ zadzwonić po natychmiastowe odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, albo Dowiedz się więcej o MillionMiner a nasza infrastruktura hostingowa w USA w czterech obiektach z mocą obliczeniową 1,79 EH/s.
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące kontaktu z naszym zespołem, kanałów wsparcia i tego, jak możemy pomóc.
Możesz skontaktować się z MillionMiner za pośrednictwem WhatsApp (+49 176 777 888 33), telefonu (+49 176 777 888 33) lub e-maila (info@millionminer.com). Nasz zespół wsparcia jest dostępny 24/7, przez 365 dni w roku. Jeśli masz pytania dotyczące ASIC Minerzy, hosting lub wysyłka Jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Nasza średnia czas odpowiedzi wynosi poniżej 2 godzin na wszystkich kanałach. WhatsApp zazwyczaj otrzymuje najszybsze odpowiedzi. W przypadku pilnych spraw, takich jak problemy z hostowanym Minerm, nasz zespół na miejscu może odpowiedzieć w ciągu kilku minut. Priorytetujemy każde zapytanie, niezależnie od tego, czy są Państwo nowym klientem, czy istniejącym odbiorcą.
Tak. MillionMiner zapewnia prawdziwe wsparcie 24/7 przez cały rok, w tym w weekendy i święta. Nasz globalny zespół z Berlina, Wyoming, Dubaju i Chin zapewnia, że zawsze ktoś jest dostępny, aby pomóc, niezależnie od strefy czasowej. Dowiedz się więcej o naszej firmie.
Tak. Można się z nami skontaktować pod numerem +49 (0)176 777 888 33. Telefoniczne wsparcie jest dostępne 24/7 w sprawach sprzedaży, pytań dotyczących hostingu, wsparcia technicznego oraz aktualizacji statusu zamówień. Dla klientów międzynarodowych dostępne jest również połączenie na WhatsApp pod tym samym numerem bez dodatkowych opłat.
Nasz numer WhatsApp to +49 176 777 888 33. WhatsApp jest preferowaną metodą kontaktu dla większości klientów. Umożliwia wysyłanie wiadomości tekstowych, zdjęć, notatek głosowych i dokumentów. Wielu klientów korzysta z WhatsApp, aby udostępniać zrzuty ekranu pulpitu Minera lub omawiać specyficzne wymagania dotyczące sprzętu w czasie rzeczywistym.
Naszym adresem e-mail jest info@millionminer.com. E-mail jest idealny do szczegółowych zapytań, zapytań B2B, indywidualnych wycen oraz przesyłania dokumentacji. Odpowiadamy na wszystkie wiadomości e-mail w ciągu średnio 2 godzin. Aby uzyskać szybszą odpowiedź, skontaktuj się z nami również poprzez WhatsApp pod numerem +49 176 777 888 33.
Tak. Możesz poprosić o zaplanowany telefon zwrotny, wypełniając formularz kontaktowy na tej stronie lub wysyłając wiadomość na WhatsApp. Podaj preferowaną datę, godzinę i strefę czasową, a nasz zespół zadzwoni do Ciebie w ustalonym terminie. Jest to szczególnie przydatne przy szczegółowych rozmowach dotyczących zamówień B2B lub dużych wdrożeń hostingowych.
Nasz zespół wsparcia zajmuje się wszystkim, co związane z kopaniem kryptowalut: Sprzedaż koparek ASIC, plany hostingowe i konfiguracja wysyłka śledzenie zamówień, zgłoszenia gwarancyjne i naprawy, konfiguracja puli i portfela, dostęp do panelu sterowania, kryptowalutowe kopanie w chmurze, zapytania B2B oraz indywidualne wyceny. Sprawdź nasze FAQ dla natychmiastowych odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Oczywiście. Wybór odpowiedniego ASIC Minera zależy od Państwa celów, budżetu, kosztów energii elektrycznej oraz preferowanej kryptowaluty. Nasz zespół zapewnia spersonalizowane rekomendacje oparte na Państwa sytuacji, czy to najbardziej efektywny Bitcoin Miner, najlepsza wartość Kaspa Minera, czy also hurtowe zamówienie na farmę miningową. Przeglądaj nasze Sklep z koparkami ASIC lub skontaktuj się z nami, aby uzyskać wskazówki.
Tak. Dla hostingowanych Minerów nasz zespół zajmuje się pełną konfiguracją puli i workerów w ramach procesu wdrażania. Po prostu podaje Pan/Pani preferowaną pulę i adres portfela. Obsługujemy wszystkie główne pule, w tym Foundry, AntPool, F2Pool, ViaBTC i NiceHash. Zmiany puli można wprowadzać w dowolnym momencie za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego lub kontaktując się z działem wsparcia.
W przypadku Minerów zakupionych i hostowanych przez MillionMiner, zgłoszenia gwarancyjne są obsługiwane w całości przez naszych techników na miejscu, bezpłatnie. Jeśli Miner ulegnie awarii, nasz zespół diagnozuje i naprawia go, często tego samego dnia. W przypadku uszkodzeń sprzętu objętych gwarancją producenta, zarządzamy pełnym procesem RMA w Państwa imieniu. Zobacz nasze Często zadawane pytania szczegółowe warunki gwarancji.
Tak. Oferujemy spersonalizowane wyceny dla hurtowych zakupów sprzętu, planów hostingowych dla przedsiębiorstw, partnerstw B2B oraz specjalnych projektów. Skontaktuj się z nami, podając swoje wymagania (liczba Minerów, preferowane modele, czas hosting, oraz wszelkie specjalne potrzeby), a nasz zespół przygotuje szczegółową ofertę z cenami hurtowymi. Dowiedz się więcej o naszym hostingut.
Tak. MillionMiner posiada dedykowany zespół B2B, który obsługuje fundusze inwestycyjne, family office, firmy IT oraz przedsiębiorstwa. Oferujemy rabaty na hardware, plany hostingu klasy korporacyjnej, niestandardowe fakturowanie, elastyczne warunki płatności i dedykowane zarządzanie kontem. Dowiedz się więcej o MillionMiner oraz nasze globalne operacje.
MillionMiner prowadzi biura w Berlinie (Niemcy), Wyoming (USA), Dubaju (ZEA) oraz w Chinach. Nasze obiekty hostingowe znajdują się na terenie Stanów Zjednoczonych w Mississippi, Missouri i Nebraska. Ta globalna obecność pozwala nam zapewnić lokalne wsparcie i szybką reakcję na całym świecie. Dowiedz się więcej o naszej firmie.
Tak. Wizyty w biurze w Berlinie oraz zwiedzanie naszych Rechenzentrum w USA można zorganizować po uprzednim umówieniu się przez zweryfikowanych klientów. Podczas zwiedzania Rechenzentrum mogą Państwo obejrzeć swoje Minery w pracy, sprawdzić infrastrukturę i spotkać się z naszym zespołem na miejscu. Skontaktuj się z nami, aby umówić wizytę.
MillionMiner zapewnia wsparcie w czasie rzeczywistym za pośrednictwem WhatsApp, które pełni funkcję naszego głównego kanału czatu na żywo. Możesz wysyłać wiadomości, zdjęcia i dokumenty natychmiastowo oraz otrzymywać odpowiedzi w ciągu kilku minut. WhatsApp jest dostępny 24/7 pod numerem +49 176 777 888 33. Możesz również składać zapytania za pomocą formularza kontaktowego na tej stronie.
MillionMiner zapewnia wsparcie w języku angielskim i niemieckim jako językach podstawowych. Nasz zespół globalny może również pomóc w innych językach w zależności od dostępności. Nasza strona internetowa i sklep są dostępne w wielu językach, aby obsługiwać naszą międzynarodową bazę klientów.
Każde zamówienie otrzymuje numer śledzenia drogą mailową po wysyłce. Można śledzić swoją paczkę w czasie rzeczywistym na stronie przewoźnika (DHL, FedEx lub UPS). W przypadku aktualizacji statusu skontaktuj się z naszym zespołem za pośrednictwem WhatsApp. Proaktywnie monitorujemy każdą wysyłkę. Wszystkie zamówienia MillionMiner obejmują bezpłatną Wysyłka DDP z pełnym ubezpieczeniem.
Skontaktuj się natychmiast z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem WhatsApp, telefonu lub e-maila i opisz problem. Dołącz zdjęcia lub zrzuty ekranu, jeśli to możliwe. Dla hostowanych Minerów nasz zespół na miejscu często może zdiagnozować i rozwiązać problemy zdalnie w ciągu kilku godzin. W przypadku problemów z wysyłką lub zamówieniem, bezpośrednio współpracujemy z przewoźnikiem w Państwa imieniu. Sprawdź nasze Najczęściej zadawane pytania do instrukcji rozwiązywania problemów
MillionMiner oferuje darmowy 24-godzinny okres próbny hostingu, dzięki czemu mogą Państwo przetestować naszą infrastrukturę bez żadnego ryzyka. Wystarczy skontaktować się z nami przez WhatsApp lub formularz na tej stronie i poprosić o okres próbny. Aktywujemy minera w naszym obiekcie bezpłatnie, a Państwo mogą monitorować hashrate, uptime i wydajność za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego przed podjęciem decyzji. Dowiedz się więcej o hostingu.
