O suporte da MillionMiner cobre pedidos de Miner ASIC, preços por atacado, implantação de hospedagem, acesso ao painel, questões de firmware, reivindicações de garantia e acompanhamento de remessas. A equipe responde dentro de 2 horas durante 09:00-21:00 CET.
Assistimos com hardware de mineração, hospedagem e contratos de mineração em nuvem.
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Nossa equipe responde em média dentro de 2 horas. Ajudamos em tudo, desde a escolha do miner correto até a resolução de problemas na sua configuração hospedada.
Abrange a seleção de hardware, preços por volume (10+ unidades), pagamento via transferência bancária ou criptomoeda (BTC/USDT), solicitações de fatura, rastreamento de pedidos e coordenação de envio DDP.
Cobre a seleção do plano de hospedagem, atribuição de instalações (Nebraska, Mississippi, Missouri), configuração do painel de controle, configuração da piscina de mineração, ativação do Miner plug-and-play e faturamento mensal de eletricidade.
Cobre solução de problemas de hashrate, atualizações de firmware (incluindo BraiinsOS), solicitações de garantia, processamento de RMA, coordenação de reparos nas instalações dos Estados Unidos e otimização de temperatura/ruído para Mineradores domésticos.
A MillionMiner oferece suporte dedicado a cada cliente, desde mineradores hobby de primeira viagem até operações B2B em grande escala. Se precisar de ajuda na escolha entre um Miner de Bitcoin e a miner Kaspa, deseja entender o nosso planos de hospedagem, ou tem perguntas sobre Envio DDPNossa equipe está aqui 24/7.
Verifique o nosso Perguntas Frequentes para respostas instantâneas às perguntas mais comuns, ou Saiba mais sobre a MillionMiner e nossa infraestrutura de hospedagem nos EUA em 4 instalações com 1,79 EH/s de poder de hash.
Encontre respostas às perguntas frequentes sobre como entrar em contato com nossa equipe, canais de suporte e como podemos ajudá-lo.
Pode contactar a MillionMiner via WhatsApp (+49 176 777 888 33), telefone (+49 176 777 888 33) ou e-mail (info@millionminer.com). Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 durante todo o ano. Se tiver dúvidas sobre Mineras ASIC, hospedagem ou envio Estamos aqui para ajudar.
Nosso tempo médio de resposta é inferior a 2 horas em todos os canais. O WhatsApp geralmente recebe as respostas mais rápidas. Para assuntos urgentes, como problemas com Miner hospedado, nossa equipe no local pode responder em questão de minutos. Priorizamos todas as consultas, independentemente de você ser um novo prospecto ou um cliente existente.
Sim. A MillionMiner oferece suporte genuíno 24/7 todos os dias do ano, incluindo fins de semana e feriados. Nossa equipe global, presente em Berlim, Wyoming, Dubai e China, garante que haja sempre alguém disponível para assisti-lo, independentemente do seu fuso horário. Saiba mais sobre nossa empresa.
Sim. Pode nos ligar pelo +49 (0)176 777 888 33. O suporte telefônico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para dúvidas sobre vendas, questões de hospedagem, suporte técnico e atualizações do status do pedido. Para clientes internacionais, também está disponível chamadas pelo WhatsApp no mesmo número, sem custo adicional.
Nosso número do WhatsApp é +49 176 777 888 33. O WhatsApp é o método de contato preferido pela maioria dos clientes. Ele permite que você envie mensagens de texto, fotos, notas de voz e documentos. Muitos clientes usam o WhatsApp para compartilhar capturas de tela de painéis de Miner ou discutir requisitos específicos de hardware em tempo real.
Nosso endereço de email é info@millionminer.com. O email é ideal para consultas detalhadas, solicitações B2B, orçamentos personalizados e envio de documentação. Respondemos a todos os emails em média dentro de 2 horas. Para respostas mais rápidas, também entre em contato conosco pelo WhatsApp no +49 176 777 888 33.
Sim. Você pode solicitar uma ligação agendada preenchendo o formulário de contato nesta página ou enviando uma mensagem pelo WhatsApp. Indique sua data, horário e fuso horário preferidos, e nossa equipe entrará em contato no horário combinado. Isso é especialmente útil para discussões detalhadas sobre pedidos B2B ou grandes implantações de hospedagem.
Nossa equipe de suporte cuida de tudo relacionado à mineração de criptomoedas: Vendas de Miner ASIC, planos de hospedagem e configuração envio e rastreamento de pedidos, reivindicações de garantia e reparos, configuração de pool e wallet, acesso ao painel de controle, mineração na nuvem, consultas B2B e orçamentos personalizados. Confira o nosso Perguntas Frequentes para respostas rápidas a perguntas comuns.
Absolutely. Escolher o ASIC Miner certo depende de seus objetivos, orçamento, custos de eletricidade e criptomoeda preferida. Nossa equipe fornece recomendações personalizadas com base na sua situação, seja você deseja o minerador de Bitcoin mais eficiente, o melhor valor para Kaspa ou um pedido em volume para uma fazenda de mineração. Navegue por nossa Loja de Miner ASIC ou entre em contato conosco para orientação.
Sim. Para os Miner hospedados, nossa equipe gerencia toda a configuração de pool e worker como parte do processo de integração. Basta fornecer seu pool preferido e endereço de carteira. Suportamos todos os principais pools, incluindo Foundry, AntPool, F2Pool, ViaBTC e NiceHash. Alterações de pool podem ser feitas a qualquer momento através do seu painel ou entrando em contato com o suporte.
Para Miners adquiridos e hospedados com a MillionMiner, as solicitações de garantia são totalmente tratadas por nossos técnicos no local, sem custos adicionais. Se um Miner apresentar um problema, nossa equipe realiza o diagnóstico e o reparo, muitas vezes no mesmo dia. Para defeitos de hardware cobertos pela garantia do fabricante, gerenciamos todo o processo de RMA em seu nome. Veja o nosso Perguntas Frequentes para detalhes dos termos de garantia.
Sim. Fornecemos orçamentos personalizados para compras em grande quantidade de hardware, planos de hospedagem corporativa, parcerias B2B e projetos especiais. Entre em contato conosco com suas necessidades (número de Miner, modelos preferidos, duração da hospedagem e eventuais necessidades especiais) e nossa equipe preparará uma proposta detalhada com preços por volume. Saiba mais sobre nosso hosting.
Sim. A MillionMiner possui uma equipe dedicada de B2B que atende fundos de investimento, escritórios familiares, empresas de TI e corporações. Oferecemos descontos por volume em hardware, planos de hospedagem de nível empresarial, faturamento personalizado, condições de pagamento flexíveis e gerenciamento de contas dedicado. Saiba mais sobre MillionMiner e nossas operações globais.
A MillionMiner opera escritórios em Berlim (Alemanha), Wyoming (EUA), Dubai (Emirados Árabes Unidos) e China. Nossas instalações de hospedagem estão localizadas em vários Estados Unidos, em Mississippi, Missouri e Nebraska. Essa presença global nos permite oferecer suporte localizado e tempos de resposta rápidos em todo o mundo. Saiba mais sobre a nossa empresa.
Sim. Visitas ao escritório em Berlim e tours pelas nossas instalações de data center nos EUA podem ser agendados mediante marcação para clientes verificados. Durante um tour pelas instalações, você pode ver seus Miners em operação, inspecionar a infraestrutura e conhecer nossa equipe no local. Entre em contato conosco para agendar sua visita.
MillionMiner oferece suporte em tempo real via WhatsApp, que funciona como nosso principal canal de chat ao vivo. Você pode enviar mensagens, fotos e documentos instantaneamente e receber respostas em minutos. O WhatsApp está disponível 24/7 pelo número +49 176 777 888 33. Você também pode enviar consultas através do formulário de contato nesta página.
A MillionMiner oferece suporte em inglês e alemão como idiomas principais. Nossa equipe global também pode auxiliar em idiomas adicionais dependendo da disponibilidade. Nosso site e loja estão disponíveis em vários idiomas para atender à nossa base de clientes internacional.
Cada pedido recebe um número de rastreamento por e-mail assim que enviado. Você pode acompanhar seu pacote em tempo real pelo site da transportadora (DHL, FedEx ou UPS). Para atualizações de status, entre em contato com nossa equipe via WhatsApp. Monitoramos proativamente cada remessa. Todos os pedidos da MillionMiner incluem gratuito Envio DDP com seguro completo.
Entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente via WhatsApp, telefone ou e-mail e descreva o problema. Inclua fotos ou capturas de tela, se possível. Para Mineradores hospedados, nossa equipe no local muitas vezes consegue diagnosticar e resolver problemas remotamente em questão de horas. Para problemas de envio ou pedidos, coordenamos diretamente com a transportadora em seu nome. Consulte nossos Perguntas Frequentes para guias de resolução de problemas
A MillionMiner oferece um teste de hospedagem gratuito de 24 horas para que possa testar nossa infraestrutura sem riscos. Basta entrar em contato conosco via WhatsApp ou pelo formulário nesta página e solicitar seu teste. Nós ativamos um Miner em nosso Rechenzentrum sem custo, e você pode monitorar a hashrate, a Betriebszeit e o desempenho através do painel antes de se comprometer. Saiba mais sobre hospedagem.